CGV

Dernière mise à jour : lundi 11 août 2025

1. Identité du vendeur

Vendeur : Darlane Etienne
Email : darlanepnd@gmail.com
Aucune adresse postale n’est communiquée publiquement. Elle pourra être transmise sur demande légitime (obligation légale ou administrative).

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2. Produits proposés

Les produits proposés à la vente sont des créations artistiques originales ou reproductions (affiches, illustrations, œuvres imprimées) imprimées sur support papier ou autres matériaux, réalisées par des imprimeurs partenaires et expédiées depuis la France.
Les produits sont en stock prêt à l’envoi, sauf mention contraire.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les frais de livraison peuvent s’ajouter selon la destination et sont précisés lors de la commande.

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4. Commandes et paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

La préparation de la commande ne débute qu’après confirmation du paiement.

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5. Livraison

Délais estimés (hors production) :

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• Amérique du Nord : 5 à 10 jours ouvrés

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les douanes.
Le vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard indépendant de sa volonté.

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6. Droit de rétractation et retours

L’acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur mesure.
Les retours sont acceptés uniquement si l’article est intact et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Aucun retour ou remboursement ne sera accepté pour un article endommagé après livraison, sauf dommage constaté à réception et signalé immédiatement avec photos.

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7. Problèmes de livraison

a) Colis reçu endommagé

• Refusez le colis s’il présente des signes évidents de détérioration (emballage très abîmé, plié ou ouvert).

• Si vous l’acceptez, signalez tout dommage dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à darlanepnd@gmail.com.

• Un remplacement gratuit pourra être proposé si le dommage est confirmé.

b) Colis perdu

• Si la commande n’est pas livrée 10 jours ouvrés après le délai estimé, contactez-nous.

• Une enquête sera ouverte auprès du transporteur et, si nécessaire, un nouvel envoi sera effectué.

c) Adresse erronée ou incomplète

• Les modifications d’adresse après validation ne sont pas garanties.

• Si le colis est retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

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8. Responsabilité

Les images et visuels des produits sont présentés à titre indicatif.
De légères différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans et procédés d’impression.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de ces variations mineures.

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9. Propriété intellectuelle

Toutes les œuvres, visuels et créations sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

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10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.